品牌投诉师

编辑:笑声网互动百科 时间:2020-02-27 02:46:53
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品牌投诉师,淘宝恶意差评师衍生而来的新兴职业,是向淘宝卖家投诉来换取不正当利益的一类人。
中文名
品牌投诉师
类    型
群体
目    的
向淘宝卖家投诉来换取不正当利益
定    义
一类人
他们利用各个品牌整顿淘宝低价营销的机会,换取品牌方信任,拿到品牌方在淘宝上的投诉权及质检权,肆意向淘宝集市卖家进行大范围的商标侵权、销售假冒商品的投诉,以此来胁迫卖家缴纳大量保证金,垄断进货渠道,以高价强迫交易,以此来换取高额利润,给淘宝卖家及品牌形象造成巨大伤害。

品牌投诉师手段特点

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第一步:猎取目标品牌
在网上寻找销量不断攀升的二线品牌,毕竟这些品牌的实力一般,对电子商务知之甚少,利用品牌方急于规范网络市场、整顿低价营销的思路,以做出种种承诺为诱饵,拿下网络销售代理权、品牌投诉权,甚至是质检权。
第二步:在淘宝上创建收钱网店
在淘宝上以个人名义创建一个网店,用于被胁迫的卖家交钱用,可以轻松的通过支付宝将现金转入个人账户,避免银行转账、见面交易等方式将自己的信息公布于众,逃避违法、违规处罚。
第三步:攻击淘宝上的集市卖家
其主要目标是那些销量较好的皇冠卖家,这些卖家的店铺就是他们的饭碗,一但被屏蔽或是查封,将意味要从头再来。他们利用品牌投诉权,大肆投诉商标侵权,并留下自己的联系电话,以品牌方的身份将受攻击的网店店主引导到第二步中的那个收钱网店,要求向某个人账户缴纳保证金及高价货款。只要钱到位,立即撤销投诉。
第四步:不断要挟卖家交钱
如商标侵权投诉未能使卖家就范,就开始购买该店产品,然后进行销售假冒商品投诉,以淘宝扣分来要挟,逼迫卖家妥协,如若不然,将会受到淘宝的屏蔽店铺甚至封店的严厉处罚。因为品牌投诉权及质检权均在“品牌投诉师”手中,所以此类投诉极易成立,使得卖家不得不花钱买平安。

品牌投诉师“品牌投诉师”与“恶意差评师”的区别

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相同之处:
——均是通过电话来谈论撤销投诉的具体事宜,不用旺旺和QQ,更是不见面,这样淘宝卖家就不易搜集到“品牌投诉师”威胁的证据,交由淘宝客服处理时,通话录音也不好成为有效举证。
——均是熟读淘宝规则,利用淘宝卖家怕被处罚的心态,来威胁卖家就范。
不同之处:
——收益不同。恶意差评师每拿下一个卖家,只是几十元到几百元的利润;而品牌投诉师每拿下一个卖家,将是几千元到几万元的收益。
——“猎捕”对象不同。恶意差评师主要针对新开张的店铺,特别是信用级别在两钻以下的店铺;而品牌投诉师主要针对皇冠以上的店铺,这些相对较大的店铺更会在乎自身店铺的存亡。
——事前准备不同。恶意差评师只需在淘宝上注册未经过实名认证的“马甲”账户即可实施;“品牌投诉师”需要先注册一个电子商务公司,与品牌方签订合同,取得投诉权,再建一个用于收钱的淘宝店铺,可谓是煞费苦心,精心准备。
——损害对象不同。恶意差评师只是非法侵占了淘宝卖家的少量钱财;而“品牌投诉师”在获得不当得利的同时,严重损害了品牌方的信誉度以及淘宝规则的严肃性,挑战着法律的底限,是对电子商务运营伤害。
——涉嫌罪名不同。恶意差评师涉嫌的是敲诈勒索罪;“品牌投诉师”涉嫌的是强迫交易罪,他是利用正当的商业主体,采取威胁手段,进行精神强制,使淘宝卖家出于恐惧而被迫缴纳保证金,接受其合同条款,且金额巨大。[1] 

品牌投诉师参考资料

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“品牌投诉师”惊现网络,是新“职业”?还是新“罪犯”!
参考资料
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非人物 人物